أفضل مكتب استقدام في الرياض لعمالة منزلية مضمونة عبر مساند

يقدّم مكتب بيت الالتزام للاستقدام خدمات استقدام عمالة منزلية للأسر في الرياض وخارجها، بما في ذلك استقدام عاملة منزلية، شغالة للتنظيف، مربية أطفال، عاملة رعاية لكبار السن، وسائق خاص للأسرة. يتم تنفيذ جميع الطلبات عبر عقود رسمية من خلال منصة مساند وبما يتوافق مع أنظمة وزارة الموارد البشرية.

نعم، المكتب مرخّص رسميًا ومسجّل في منصة مساند، وجميع التعاملات تتم عبر النظام الإلكتروني المعتمد، بدءًا من رفع الطلب وحتى إصدار العقد والتأشيرة، مما يضمن أن إجراءات الاستقدام نظامية وتحفظ حقوق الأسرة والعاملة المنزلية.

يوفر المكتب خدمة استقدام عمالة منزلية من عدة دول معتمدة، مثل: الفلبين، كينيا، أوغندا، بنجلاديش، وإثيوبيا، بالإضافة إلى إمكانية استقدام سائق خاص من الهند وجنسيات أخرى حسب المتاح في فترة تقديم الطلب. توافر كل جنسية قد يختلف من وقت لآخر حسب التحديثات الرسمية والاتفاقيات مع المكاتب الخارجية.

مدة الاستقدام تختلف حسب الدولة والإجراءات المرتبطة بالتأشيرات وحجوزات السفر، لكن غالبًا ما تكون بين 45 إلى 90 يومًا تقريبًا في الحالات الطبيعية. يوضّح فريق المكتب عند تقديم الطلب المدة المتوقعة لكل جنسية، ويتم تحديث العميل بأي تغيّرات في مواعيد الوصول قدر الإمكان.

تكلفة الاستقدام تتأثر بعدة عوامل، أهمها: جنسية العاملة، نوع الخبرة، والمدة المتوقعة لوصولها. يتم تزويد العميل بعرض سعر مكتوب يوضّح رسوم الاستقدام ورسوم المكتب الخارجي والتذكرة والعقد في مساند، بحيث يعرف العميل التكلفة النهائية قبل تأكيد الطلب. لا يتم إضافة أي مبالغ غير متفق عليها مع العميل.

بعد تقديم طلب الاستقدام عبر مكتب بيت الالتزام، يتم رفع بيانات الطلب في منصة مساند وربطها بحساب العميل. يمكن للأسرة متابعة حالة الطلب من خلال حسابها في مساند، إضافة إلى التواصل المباشر مع موظف المكتب المسؤول عن الملف للحصول على آخر التحديثات حول التأشيرة وحجز السفر وموعد وصول العاملة.

شروط استحقاق التأشيرة يتم تحديدها من وزارة الموارد البشرية ومنصة مساند، وغالبًا تتعلق بدخل صاحب الطلب، وعدد التأشيرات السابقة، وعدم وجود مخالفات أو إيقاف خدمات. يقوم فريق المكتب بمراجعة وضع العميل قبل بدء الطلب وتوضيح الشروط الأساسية المطلوبة حتى لا يتعرض الطلب للرفض بسبب نقص في البيانات أو وجود قيود نظامية.

يمكن للعميل اختيار السيرة الذاتية للعاملة المنزلية بنفسه من السير المتاحة، كما يمكن للمكتب أن يقترح مرشحات مناسبـات بناءً على احتياج الأسرة (أطفال، كبار سن، حجم المنزل، اللغة، وغيرها). في جميع الحالات لا يتم رفع عقد الاستقدام في مساند إلا بعد موافقة العميل على السيرة الذاتية بشكل نهائي.

يتقيّد مكتب بيت الالتزام للاستقدام بفترات الضمان والاستبدال المعتمدة في العقود الرسمية عبر مساند. يتم توضيح شروط الضمان كتابيًا قبل توقيع العقد، مثل مدة التجربة، وحالات الاستبدال، ورسوم التذكرة إن وجدت، بحيث يكون العميل على علم كامل بحقوقه وما يمكن عمله في حال عدم التوافق مع العاملة المنزلية بعد وصولها.

نعم، على الرغم من أن المكتب مقره في الرياض، إلا أن خدماته متاحة للعملاء في مختلف مدن السعودية. يمكن استقبال طلبات استقدام من جدة، مكة المكرمة، الدمام، الخبر، الأحساء، القصيم، وسائر المناطق، مع إرسال تفاصيل الطلب إلكترونيًا وإنهاء العقود عبر منصة مساند بدون حاجة لحضور العميل بشكل مستمر للمكتب.

في حال حدوث تأخير عن المدة المبدئية، يقوم المكتب بالتواصل مع المكتب الخارجي وشرح سبب التأخير (مثل تأخير في إصدار التأشيرة، أو حجوزات الطيران، أو إجراءات في الدولة المصدّرة)، ويتم تحديث العميل بالتفاصيل. كما يتم الالتزام بما يرد في العقد من بنود متعلقة بالتأخير والخيارات المتاحة للعميل إن تجاوز التأخير الحد المتفق عليه.

يتم الاعتماد على الدفع الآمن عبر منصة مساند قدر الإمكان، مع توضيح أي مبالغ إضافية قبل البدء في الطلب. لا يطلب المكتب من العميل تحويل مبالغ غير موثقة أو غير مذكورة في عرض السعر والعقد، وذلك حفاظًا على حق العميل ووضوح جميع العمليات المالية المرتبطة بطلب الاستقدام.